Звоните 10:00 - 19:00 ПН - СБ
Наши клиенты
анализ целевой аудитории, исследование клиентов, потребности покупателей, поведение клиентов, причины отказа от покупки, увеличение продаж, повторные покупки, снижение затрат на рекламу, маркетинговый анализ, стратегия продвижения, клиентский спрос, аудит бизнеса, оптимизация маркетинга, повышение лояльности клиентов, удержание клиентов, конкурентный анализ, целевая аудитория бизнеса, привлечение клиентов, стратегия продаж, улучшение продукта, пользовательский опыт, сегментация аудитории, маркетинговые исследования, эффективное продвижение, конверсия клиентов.
До сих пор не знаете, кому
нужен ваш продукт?
нужен ваш продукт?
Если вы:
- Выводите новый продукт на рынок;
- Наблюдаете плачевную динамику в текущем бизнесе;
- Хотите масштабироваться или выйти на новый рынок.
- Выводите новый продукт на рынок;
- Наблюдаете плачевную динамику в текущем бизнесе;
- Хотите масштабироваться или выйти на новый рынок.
Мы поможем достичь этих целей с помощью исследования аудитории
Ответим на вопросы:
- Кто покупатель продукта?
- Какие потребности и задачи аудитория решает с помощью продукта?
- Какие из этих потребностей еще не закрыты конкурентами?
- За что аудитория реально готова платить?
- По каким критериям аудитория выбирает продукт?
- Как происходит процесс выбора пошагово? и не только
Зачем понимать свою аудиторию?
Исследование целевой аудитории лежит в основе эффективности любого бизнеса.
Часто предприниматели не объективны в отношении своего продукта. Например, считают его достаточно универсальным, а значит нужным всем. Выбор каналов продвижения по принципу «будет больше охват — будет больше покупателей» не дает ожидаемых результатов. Огромные деньги тратятся на показ рекламы тем, кто не станут вашими покупателями. А ведь все эти суммы можно было бы прицельно направить на тех, кому ваше предложение интересно, важно и нужно.
Маркетинговое исследование аудитории — это анализ, который позволяет получить ответы на вопросы, кому и почему необходим тот или иной товар или услуга. Такое исследование помогает определить портрет аудитории конкретного бизнеса и настроить под неё персонализированную воронку продаж.
Часто предприниматели не объективны в отношении своего продукта. Например, считают его достаточно универсальным, а значит нужным всем. Выбор каналов продвижения по принципу «будет больше охват — будет больше покупателей» не дает ожидаемых результатов. Огромные деньги тратятся на показ рекламы тем, кто не станут вашими покупателями. А ведь все эти суммы можно было бы прицельно направить на тех, кому ваше предложение интересно, важно и нужно.
Маркетинговое исследование аудитории — это анализ, который позволяет получить ответы на вопросы, кому и почему необходим тот или иной товар или услуга. Такое исследование помогает определить портрет аудитории конкретного бизнеса и настроить под неё персонализированную воронку продаж.
Почему в понимании своей
аудитории часто ошибаются?
аудитории часто ошибаются?
-
Своим продуктом "горят"Часто предприниматели или продукт-овнеры так горят идеей создания продукта, что сначала направляют все силы на его разработку, а лишь потом задумываются, кому и как его продавать. Почти всегда в таких случаях после выпуска продукта обнаруживается, что покупателя на него на рынке нет. Созданный продукт не закрывает никакой проблемы аудитории. -
Кажется, что продукт нужен всемОсобенно часто это случается с товарами общего потребления. Предпринимателю кажется, что, например, кофе пьют все: женщины и мужчины от 20 до 60 лет. Попытки продавать на такие широкие группы потребителей фатальны: аудиторию необходимо сегментировать. Например, беременные женщины могут быть заинтересованы в кофе без кофеина, которого не будет в ассортименте бренда. Транслируя им рекламу вашего продукта,компания тратит ресурсы впустую. -
Выбирают очень узкую аудиториюВ процессе создания продукта можно упереться в очень конкретный образ человека, который наверняка купит продукт. Детально представить возраст, сферу деятельности, интересы и места обитания. Возможно, даже этот портрет попадает в точку. Вот только он настолько узкий, что количество его представителей не даст поставить продажи на поток. В данном случае необходимо искать дополнительные аудитории для выхода либо в корне менять продукт. -
Не сегментируют аудиториюФокусирование на общих качествах потребителей приводит к тому, что упускаются важные детали. Так, среди женщин, которые посещают фитнес-клуб могут быть те, кто хотят похудеть; те, кто хотят набрать массу, и даже те, кто посещают его ради общения и отдыха в спа-зоне. Они могут быть похожи по каким-то показателям, но рекламные посылы и скрипты продаж для них нужны разные.
Как проводим анализ ЦА?
Определяем цели и задачи исследования. Проводим встречу и составляем стратегию исследования целевой аудитории.
Выделяем квоты (группы) респондентов и составляем скринер. Скринер это список вопросов, которые позволяют отсеять неподходящих под указанные квоты респондентов.
Составляем гайд исследования. Это непосредственно список задаваемых вопросов и ход планируемого интервью. Гайд тестируется на 1-2 респондентах, затем в него вносятся корректировки.
Набор и мотивация респондентов. Мотивация может быть как денежной, так и представлять собой бонус от компании (скидка, доп. услуги и др.).
Проведение интервью и расшифровка. Как правило, глубинное интервью проводится 1 час. В сложных В2В направлениях интервью могут достигать 90 минут. Каждое интервью переводится в текстовый формат.
Аналитики проекта читают каждое интервью, выявляя взаимосвязи и расхождения. Составляется портрет целевой аудитории.
Команда составляет отчетность и презентует результат в формате стратегической сессии. Сессия записывается, и вы можете показывать ее новым членам своей команды или пересматривать.
Кто входит в понятие
«Целевой аудитории»
«Целевой аудитории»
Для сферы B2C это совокупность людей, которые потенциально заинтересованы в вашем продукте.
Для В2В сферы аудиторией являются компании (другие бизнесы или некоммерческие организации), которым нужен ваш продукт.
При этом при составлении портрета аудитории в этих нишах используются разные критерии.
Для В2В сферы аудиторией являются компании (другие бизнесы или некоммерческие организации), которым нужен ваш продукт.
При этом при составлении портрета аудитории в этих нишах используются разные критерии.
B2B сфера
- Размер и штат компании
- Сфера деятельности
- Закупочная политика
- Этап развития компании
- Специфика процессов
- Организационная структура и не только.
B2С сфера
- Возраст
- Пол
- Семейное положение и наличие детей
- Сфера занятости и уровень зарплаты
- Место проживания
- интересы и не только.
Почему выбирают нас?
Знаем, что делаем
Мы работаем с этим методом с 2020 года, давно набили все шишки и проработали слепые пятна. Сегодня в результате исследований наши клиенты получают решения, а не преумножают свои вопросы.
Не создаём вам проблем
Вам не придётся думать о написании сценария или поиске респондентов. У нас работают профессиональные модераторы, а доступ к многочисленным базам позволяет легко набирать участников исследования
Работаем «под ключ»
Выполняем все работы по исследованию и осуществляем менеджмент команды самостоятельно. За вами закрепляется проектный менеджер, который будет курировать проект и держать вас в курсе его хода.
Исследование через фокус-группы
Что входит:
- Создание транскриптов (перевод аудиозаписи фокус-группы в текст)
- Аналитика полученных данных
- Создание финального отчета и подготовка рекомендаций
- Стратегическая сессия с вашей командой
- Аналитика полученных данных
- Создание финального отчета и подготовка рекомендаций
- Стратегическая сессия с вашей командой
- Рекрут участников фокус-группы (рекрутеры находят подходящих респондентов, договариваются об их участии, формате и времени, проверяют достоверность личных данных и соответствие скринингу)
- Вознаграждение участникам
- Оплата работы модератора
- Вознаграждение участникам
- Оплата работы модератора
Исследование через глубинные интервью
Что входит:
- Создание транскриптов (перевод аудиозаписи интервью в текст)
- Аналитика полученных данных
- Создание финального отчета и подготовка рекомендаций
- Стратегическая сессия с вашей командой
- Аналитика полученных данных
- Создание финального отчета и подготовка рекомендаций
- Стратегическая сессия с вашей командой
- Рекрут участников интервью (рекрутеры находят подходящих респондентов, договариваются об их участии, формате и времени, проверяют достоверность личных данных и соответствие скринингу)
- Вознаграждение участникам
- Оплата работы интервьюера
- Вознаграждение участникам
- Оплата работы интервьюера
После фокус-групп часто заказывают:
Создание смысловой сути вашей компании: миссия, позиционирование, ценности. То, что отличит вас от других компаний
Создание
бренд-платформы
бренд-платформы
Конкурентная разведка
Узнайте стратегию ваших конкурентов, чтобы усилить свое представление на рынке: рекламный бюджет конкурентов, стратегия, активности, акции и спецпредложения, ценовой мониторинг и многое другое
Построение маркетинга: позиционирование компании, выбор каналов коммуникации бренда, стратегия развития каждого канала, расчет бюджета, постановка плана
РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ
Оставить заявку
Оставьте контакты и мы свяжемся с Вами, чтобы обсудить проект и задачи
Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
