PDCA, или цикл Деминга — это непрерывный цикл улучшения продукта или процессов внутри компании. Задача подхода — системно искать слабые места и совершенствовать их.
Что значит PDCA:
Планируй. Определяем, что хотим улучшить, какой результат ожидаем, как будем оценивать, какие ресурсы нужны, кто будет ответственным и когда дедлайн.
Делай. Приступаем к реализации плана.
Проверяй. Сверяем план и факт. При выявлении отклонений определяем их причины.
Действуй. Если результат понравился — внедряем улучшение. Если нет — сносим и по новой.
Внедрить системный подход улучшений везде и сразу не получится. А ещё не стоит решать при помощи этого метода срочные проблемы и внештатные ситуации. Нужно время, чтобы проработать все этапы цикла. Начинайте с того, что больше и дольше всего болит.
